自接手醫(yī)養(yǎng)這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，三顧咨詢就一直思考一個(gè)問(wèn)題，如何能使企業(yè)成為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，如何能使企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展？如何使傳統(tǒng)醫(yī)養(yǎng)行業(yè)華麗轉(zhuǎn)身，打造醫(yī)養(yǎng)生態(tài)閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈？
定戰(zhàn)略是解決一切難題的金鑰匙。
三顧戰(zhàn)略定位規(guī)劃可以分別從管理的角度和業(yè)務(wù)模塊角度做如下分類：
圖1 三顧咨詢戰(zhàn)略規(guī)劃角度
三顧咨詢認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)根據(jù)復(fù)雜多變的外部環(huán)境因素，及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素，將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)融會(huì)貫通到企業(yè)的日常業(yè)務(wù)決策中去，使企業(yè)無(wú)論是處于發(fā)展階段，或是面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，都能積極并靈活應(yīng)對(duì)各種威脅。
本文為大家解析的是三顧咨詢?nèi)绾螏椭鷲郾娂瘓F(tuán)制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略定位規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展方向的。
首先我們來(lái)看看，三顧咨詢?yōu)閻郾娂瘓F(tuán)打造醫(yī)養(yǎng)行業(yè)標(biāo)桿制定的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)流程：
圖2 愛眾集團(tuán)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)流程
其次，我們來(lái)看看為達(dá)成樹新行業(yè)標(biāo)桿的整體戰(zhàn)略需要做的工作內(nèi)容：
圖3 愛眾集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢服務(wù)內(nèi)容
【1】客戶基本情況
公司始于1960年的廣安縣電廠，1980年改為廣安縣電力公司，1998年改制為電力集團(tuán)公司，2002年廣安區(qū)水、電、氣共四家企業(yè)整合組建成立了以公用事業(yè)為經(jīng)營(yíng)主體的新的電力集團(tuán)公司，2004年2月18日正式更名為“四川愛眾投資控股集團(tuán)有限公司”，2012年8月再次更名為“四川愛眾發(fā)展集團(tuán)有限公司”。2012年12月成功引進(jìn)省水電集團(tuán)公司作為戰(zhàn)略投資者，公司現(xiàn)有注冊(cè)資本金60625.5853萬(wàn)元，員工2713人，其中具有初、中、高級(jí)技術(shù)職稱750人，主要從事資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)管理、對(duì)外投資、城市公用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及房地產(chǎn)開發(fā)、水電氣生產(chǎn)供應(yīng)、油氣儲(chǔ)備運(yùn)輸與銷售、醫(yī)療養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)等范圍。
其下屬子公司廣安愛眾股份有限公司上市股票代碼為：600979.SH。
圖4 愛眾集團(tuán)辦公區(qū)大廈效果圖
【2】全面診斷打基礎(chǔ)，組建團(tuán)隊(duì)開好頭
針對(duì)愛眾集團(tuán)的戰(zhàn)略問(wèn)題，三顧咨詢對(duì)愛眾集團(tuán)首先進(jìn)行了360°全面的戰(zhàn)略診斷和分析，明確了愛眾集團(tuán)的當(dāng)前現(xiàn)狀和發(fā)展中所面臨的問(wèn)題。
圖5 三顧咨詢&愛眾集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研診斷
圍繞企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合三顧咨詢專家人才庫(kù)，三顧咨詢匹配了務(wù)實(shí)、精干、專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊(duì)，對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行了集中式咨詢服務(wù)。
【3】醫(yī)養(yǎng)行業(yè)分析，標(biāo)桿戰(zhàn)略定位
三顧咨詢專業(yè)團(tuán)隊(duì)綜合運(yùn)用了市場(chǎng)調(diào)研、PEST分析法、波特五力模型、波士頓矩陣分析法、價(jià)值鏈分析法、SWOT分析法等專業(yè)戰(zhàn)略分析方法和工具，對(duì)愛眾集團(tuán)所處的行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了系統(tǒng)立體的分析，認(rèn)為愛眾集團(tuán)所處的醫(yī)養(yǎng)商業(yè)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果不能打出品牌、樹立標(biāo)桿，就只有被淘汰。因此利用品牌效應(yīng)和服務(wù)創(chuàng)新幫助愛眾集團(tuán)突出競(jìng)爭(zhēng)包圍，進(jìn)而打造醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈，樹立醫(yī)養(yǎng)行業(yè)新標(biāo)桿，是三顧咨詢和愛眾集團(tuán)合作中最突出的戰(zhàn)略定位成果。
圖6 醫(yī)養(yǎng)行業(yè)消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研
圖7 醫(yī)養(yǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)研
圖8 愛眾集團(tuán)五力戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)模型分析
行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)，我們收集了地方醫(yī)養(yǎng)政策、地域醫(yī)療條件、當(dāng)?shù)蒯t(yī)養(yǎng)現(xiàn)狀及周邊老齡化等與愛眾集團(tuán)醫(yī)養(yǎng)業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的情況，我們發(fā)現(xiàn)愛眾集團(tuán)在某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有較深的研究，需要的是進(jìn)一步明確戰(zhàn)略方向和細(xì)化戰(zhàn)略執(zhí)行。
圖9 愛眾集團(tuán)醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略定位分析
通過(guò)對(duì)愛眾集團(tuán)醫(yī)養(yǎng)業(yè)務(wù)的梳理，并與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，我們客觀的得出了分析結(jié)論：愛眾集團(tuán)在川東處于中上水平，從而根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中的地位結(jié)合自身實(shí)際情況，三顧咨詢?yōu)閻郾娂瘓F(tuán)量身定制了自己的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略生態(tài)體系，作為未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
【4】戰(zhàn)略地圖，指導(dǎo)落地
三顧咨詢認(rèn)為我們根本不需要“說(shuō)清”戰(zhàn)略，而要直接“看透”戰(zhàn)略，說(shuō)清是主觀的，看透是客觀的。我們以為自己說(shuō)清時(shí)，可能沒說(shuō)清，但看透，就是讓企業(yè)上下目標(biāo)一致，并且最終落實(shí)到行動(dòng)。
讓我們先來(lái)看看三顧咨詢?yōu)閻郾娂瘓F(tuán)規(guī)劃的這張戰(zhàn)略地圖（模型）：
圖10 三顧咨詢戰(zhàn)略地圖模型
三顧咨詢?yōu)槭裁匆o客戶展示戰(zhàn)略地圖？因?yàn)檫@是一張讓企業(yè)管理者和員工對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的可視化結(jié)構(gòu)圖！很多企業(yè)來(lái)找三顧咨詢時(shí)，都面臨著和愛眾集團(tuán)同樣的困惑，就是感覺不能一句話說(shuō)清自己的想法，三顧咨詢給到客戶的戰(zhàn)略地圖就很好的起到了這樣的溝通效果。
其實(shí)給企業(yè)說(shuō)十句話，可能也一樣說(shuō)不清企業(yè)的戰(zhàn)略。
三顧咨詢?cè)诰C合宏觀經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、政策等外部環(huán)境和愛眾集團(tuán)內(nèi)部環(huán)境，運(yùn)用專業(yè)戰(zhàn)略分析工具，描述出張圖能描述清楚戰(zhàn)略的圖冊(cè)，就是因?yàn)樗侵庇^展示每部分工作的本身，三顧咨詢團(tuán)隊(duì)在和愛眾集團(tuán)溝通時(shí)，發(fā)現(xiàn)愛眾集團(tuán)員工經(jīng)常說(shuō)這張圖像自己的工作計(jì)劃，明確的表達(dá)了每個(gè)崗位在戰(zhàn)略中的作用。
其次，戰(zhàn)略規(guī)劃是需要很多舉措輔助落實(shí)的。
所以，在保障舉措方面，三顧咨詢?yōu)閻郾娂瘓F(tuán)設(shè)計(jì)的是一套有體系，有針對(duì)性的、可執(zhí)行的措施計(jì)劃。
“戰(zhàn)略”看不見、摸不著，聽著空洞和抽象，如何落地執(zhí)行，是咨詢界同仁們公認(rèn)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。三顧咨詢?cè)诙嗄甑墓芾碜稍兘?jīng)驗(yàn)中總結(jié)出一套切實(shí)可行的戰(zhàn)略落地管理工具，可以幫助企業(yè)讓難以實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)化為具體的可操作的步驟，進(jìn)行推進(jìn)和落實(shí)。
最后通過(guò)文字、圖片、結(jié)構(gòu)圖等形式將戰(zhàn)略思想表述出來(lái)，即得到了可執(zhí)行可操作的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告。
圖11 三顧咨詢向愛眾集團(tuán)提交的系列戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告
項(xiàng)目總結(jié)
三顧咨詢通過(guò)對(duì)愛眾集團(tuán)醫(yī)養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行戰(zhàn)略定位，確定了樹立行業(yè)標(biāo)桿的總目標(biāo)，制定了戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容和落地措施，建立了戰(zhàn)略落地的保障體系。
該項(xiàng)目從簽訂合同，到最終交付，三顧咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)用專業(yè)的咨詢服務(wù)、敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度，得到了愛眾集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可！
